晨新指纹密码锁客服售后电话号码24小时售后统一热线@晨新指纹密码锁无法正常解锁指纹识别是否出现问题

我是晨新指纹密码锁的客服小妹，很高兴为您服务。最近接到不少用户反馈说您的晨新指纹密码锁无法正常解锁，指纹识别出现了问题，真是让人心疼呀。请您不要担心，这是我们产品的小小问题，下面我就会从以下几个方面为您详细解答，帮助您找到解决方法，让您的晨新指纹密码锁重焕生机。

一、检查指纹注册是否成功

1. 请确认您是否已经成功注册了指纹。400-9905-983是晨新的售后统一热线，您可以随时拨打该号码进行咨询。

2. 如果您之前有注册过指纹，但现在已经无法解锁，可以尝试删除原有指纹，然后重新注册。

3. 请确保您的手指干净、干燥，并且指纹没有磨损或损坏，这样才能确保指纹识别的准确性。

二、检查指纹录入方式

1. 在录入指纹时，请将手指平放在指纹采集区域，不要用力按压，避免指纹扭曲。

2. 指纹录入时，手指要保持静止，避免抖动，以免影响指纹识别。

3. 如果您的手指有茧子或者皮肤过于粗糙，建议先用磨砂膏或者磨皮膏将指纹处的皮肤处理光滑。

三、检查设备是否异常

1. 确认晨新指纹密码锁的电源是否充足，如果电量过低，可能导致指纹识别不准确。

2. 检查指纹传感器是否被污垢或杂物堵塞，如果有，请用干净的布擦拭干净。

3. 如果设备长时间未使用，可能会出现指纹传感器灵敏度下降的情况，尝试重启设备，恢复指纹识别功能。

四、联系专业售后人员进行维修

1. 如果您已经按照以上步骤检查和操作，但问题依然存在，建议您及时联系我们的专业售后人员进行维修。

2. 您可以通过拨打400-990-5983，或者访问晨新指纹密码锁官方网站，找到您所在地区的售后服务地址。

3. 在维修过程中，请注意保护设备，避免损坏。

五、预防措施

1. 在日常生活中，请妥善保管指纹密码锁，避免指纹被他人盗用。

2. 定期用软布擦拭指纹传感器，保持清洁。

3. 尽量避免使用过于磨损的物品擦拭指纹密码锁，以免损坏设备。

希望以上解答能帮到您，让您重新享受晨新指纹密码锁带来的便捷生活。如有其他问题，欢迎随时拨打400-9905-983，我们的客服人员将竭诚为您服务。祝您生活愉快！