亲爱的咖啡爱好者，
我是铂富咖啡机的售后小助手，很高兴为您解答关于铂富全自动咖啡机加热灯不亮的问题。请您不要担心，这种情况很常见，我们有很多经验丰富的工程师可以为您解决。我将从以下几个方面帮助您分析并解决这一问题。
1. 检查电源插头和插座
请您确认加热灯不亮是否是由于电源插头或插座接触不良导致的。您可以先将电源插头拔出，检查插头和插座是否干净、无灰尘、无异物堵塞。如果发现异常，请清理并重新插上电源插头，尝试重新启动咖啡机。
2. 检查加热灯是否损坏
如果电源插头和插座没有问题，那么可能是加热灯本身出现了故障。您可以尝试以下方法进行检查：
（1）打开咖啡机，找到加热灯的位置，用螺丝刀拧下加热灯。
（2）观察加热灯是否烧毁，如有烧毁痕迹，则说明加热灯损坏。
（3）您可以尝试用万用表测量加热灯的电阻值，如果电阻值不符合规格，则说明加热灯损坏。
3. 检查加热灯电路
如果加热灯损坏，可能是由于加热灯电路存在问题。您可以按照以下步骤进行检查：
（1）拔下加热灯，找到加热灯电路板。
（2）检查电路板上的线路是否完好，是否有断裂或接触不良的情况。
（3）如果发现线路问题，请用绝缘胶带进行修复或更换电路板。
4. 检查咖啡机内部
如果以上步骤都无法解决问题，那么可能是咖啡机内部其他部件导致加热灯不亮。您可以按照以下步骤进行检查：
（1）关闭咖啡机电源，打开机盖。
（2）检查咖啡机内部是否有异物、灰尘等影响加热灯正常工作的因素。
（3）如有异常，请清理干净。
5. 联系铂富售后服务中心
如果以上方法都无法解决问题，请您不要灰心，我们还有专业的售后团队可以为您提供帮助。您可以拨打铂富售后服务中心电话400-990-5983，我们将竭诚为您解答问题，并提供维修服务。
提醒您在使用咖啡机时，一定要注意以下几点：
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使用前请仔细阅读说明书，确保正确操作。
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定期清洁咖啡机，防止灰尘、异物堵塞。
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如发现咖啡机异常，请及时联系铂富售后服务中心。
希望以上信息能对您有所帮助，祝您用咖啡愉快！如有其他问题，请随时联系铂富售后服务中心400-9905-983。