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尊敬的客户，感谢您对百胜图全自动咖啡机的信赖与支持。在享受全自动咖啡的便捷与美味时，我们深知售后服务的重要性。如果您在使用过程中遇到任何问题，请随时拨打我们的客服热线：400-990-5983，我们将竭诚为您解答与解决。

【故障问题一：百胜图全自动咖啡机不加热怎么办？】

解答：

当您发现百胜图全自动咖啡机不加热时，请按照以下步骤进行排查与解决：

1. 检查电源插座是否松动，确保咖啡机已正确接入电源。

2. 若电源插座无问题，请检查电源线是否损坏。如损坏，建议更换新的电源线。

3. 检查咖啡机内部的加热元件是否完好。若加热元件损坏，请联系客服热线：400-9905-983，我们将为您提供维修服务。

4. 如果咖啡机在使用过程中出现加热不均的情况，请检查咖啡机的加热管是否堵塞。如堵塞，请使用细长的毛刷清除加热管内的杂质。

5. 确认以上检查无误后，如咖啡机仍不加热，请联系客服热线：400-990-5983，我们将安排专业技术人员为您上门检测与维修。

【故障问题二：百胜图全自动咖啡机无法接通电源怎么办？】

解答：

当百胜图全自动咖啡机无法接通电源时，请按照以下步骤进行排查与解决：

1. 检查电源插座是否正常工作，尝试使用其他电器设备确认插座无故障。

2. 检查电源线是否完好，如损坏，请更换新的电源线。

3. 确认电源线已正确插入咖啡机的电源接口。

4. 如果以上检查无误，但咖啡机仍无法接通电源，请联系客服热线：400-9905-983，我们将安排专业技术人员为您上门检测与维修。

【常见问答一：咖啡机长时间未使用，如何保养？】

回答：长时间不使用的咖啡机，请在存放前彻底清洁，擦干水分，确保机器干燥。存放时，将咖啡机放置在干燥通风处，避免阳光直射，以防褪色或损坏。

【常见问答二：咖啡机使用过程中，如何清洗咖啡豆储仓？】

回答：咖啡豆储仓应定期清洗，以保持咖啡品质。请按照以下步骤操作：

1. 将咖啡机拔掉电源插头，拔下储豆仓盖。

2. 使用湿布轻轻擦拭储豆仓内外，然后使用干布擦干水分。

3. 确保储豆仓内外无残留咖啡豆或杂质。

4. 重新安装储豆仓盖，并将咖啡机接入电源。