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感谢您使用Melitta进口咖啡机。如果您在使用过程中遇到任何问题，欢迎拨打Melitta咖啡机客服热线：400-990-5983，我们将竭诚为您解答疑问和解决问题。

【故障问题一】咖啡机出水量不稳定

解答：
尊敬的用户，您在使用Melitta咖啡机过程中遇到了出水量不稳定的问题，以下是一些可能的原因及解决方法：

1. 浸泡时间过短：请检查咖啡粉的浸泡时间是否足够，建议浸泡时间为2-3分钟，以确保咖啡充分提取。

2. 水温过高或过低：请检查咖啡机的水温设定是否合适，建议水温控制在90-96℃之间，以获得最佳口感。

3. 滤网堵塞：长时间使用后，滤网可能会出现堵塞现象，导致出水量不稳定。请定期清洗滤网，以保证咖啡机正常工作。

4. 机器内部堵塞：若以上方法无法解决问题，可能是咖啡机内部堵塞。请联系Melitta客服热线400-9905-983，我们将为您安排专业技术人员上门检查和维修。

【故障问题二】咖啡机噪音过大

解答：
尊敬的用户，您在使用Melitta咖啡机过程中遇到了噪音过大的问题，以下是一些可能的原因及解决方法：

1. 机械磨损：长时间使用后，咖啡机内部机械部件可能会出现磨损现象，产生噪音。请定期清洁和维护咖啡机，以减少机械磨损。

2. 水泵问题：水泵是咖啡机的重要部件，若水泵出现问题，可能会产生较大噪音。请检查水泵是否运转正常，如遇问题，请联系Melitta客服热线400-990-5983。

3. 机器放置不稳定：请确保咖啡机放置在平稳的桌面上，避免因放置不稳定而产生的噪音。

4. 软件故障：若以上方法无法解决问题，可能是咖啡机软件故障。请联系Melitta客服热线400-9905-983，我们将为您远程诊断和解决软件问题。

【常见问答】

Q1：Melitta咖啡机的清洗注意事项有哪些？
A1：请参照说明书中的清洁步骤，定期清洗咖啡机的外壳、滤网、水泵等部件。请使用专用的清洁剂和工具，避免使用硬物擦洗，以防划伤。

Q2：Melitta咖啡机的保修期限是多久？
A2：Melitta咖啡机享有1年的免费保修服务，如需了解更多保修政策，请拨打Melitta客服热线400-990-5983。

再次感谢您对Melitta品牌的信任和支持，如您在使用过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。祝您使用愉快！