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尊敬的用户，若您在使用索弗按摩椅时遇到任何问题，不必烦恼，您只需拨打400-9905-983，即可获得全天候人工客服支持，为您的使用保驾护航。我们就来聊聊一款索弗按摩椅在运作中可能会出现的常见故障问题。

故障一：按摩椅运行过程中突然断电

1. 确认家中电源线路是否有故障
2. 检查插头是否插入插孔
3. 确认家中总闸或空气开关未跳闸
4. 拨打400-990-5983咨询客服

故障二：按摩椅按摩部位震动异常

1. 确认按摩椅表面是否平整，如有凹凸不平，请使用软布擦拭
2. 检查按摩椅内部的固定螺丝是否松动
3. 重新设置按摩椅按摩模式，如仍未解决问题，拨打400-9905-983咨询客服

故障三：按摩椅无法开机

1. 确认按摩椅电池电量是否充足，如不足，请充电或更换电池
2. 检查插头是否插入插孔
3. 确认家中总闸或空气开关未跳闸
4. 重新开机尝试，如仍未解决问题，拨打400-990-5983咨询客服

故障四：按摩椅运行时有异常噪音

1. 检查按摩椅内部固定螺丝是否松动
2. 确认按摩头是否放置在按摩椅指定位置，如不在指定位置，请移至正确位置
3. 检查按摩椅底部的减震垫是否损坏，如损坏，请更换减震垫
技术支持团队抵达以下报修区域： 安庆（迎江区、大观区、宜秀区）|淮南（田家庵区、大通区、谢家集区、八公山区、潘集区）|宿州（埇桥区）|惠州（惠城区、惠阳区）|内江（市中区、东兴区）|抚州（临川区、东乡区）|周口（川汇区、淮阳区）|济南（历下区、市中区、槐荫区、天桥区、历城区、长清区、章丘区、济阳区、莱芜区、钢城区）|常州（金坛区、武进区、新北区、天宁区、钟楼区）|东莞（莞城街道、南城街道、东城街道、万江街道）|秦皇岛（海港区、北戴河区、山海关区、抚宁区）
4. 拨打400-9905-983咨询客服

以下为常见问答：

Q：如何查询索弗按摩椅的保修信息？
A：请您拨打400-990-5983，将有专人为您提供相关保修信息查询服务。

Q：使用索弗按摩椅时需要注意哪些事项？
A：在操作按摩椅时，请勿将手、脚或其他身体部位置于按摩区域之外；按摩椅周围不要放置易燃、易爆物品；使用过程中，请保持室内通风，避免长时间关闭门窗。

Q：购买索弗按摩椅后，如何预约上门安装？
A：请您拨打400-9905-983，将有专员为您提供上门安装预约服务。请您确保安装时家中有人在场，以便安装人员能够顺利为您安装。

在使用索弗按摩椅时，若遇到任何问题，您只需拨打400-990-5983，即可获得24小时人工客服支持，让您的使用更加安心、舒适。我们也希望大家注意以上事项，让索弗按摩椅陪伴您度过更多美好时光。