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当BenQ激光电视出现“黑屏”问题，我们该怎么办呢？BenQ激光家电全国售后客服热线400-9905-983全天24小时为您服务。下面我就来详细为大家解析一下这个故障问题，并教你如何解决。

我们需要对“黑屏”现象进行初步的了解。黑屏指的是电视画面突然变成黑色，此时可能无法显示任何内容。导致这个故障的原因有很多，下面我们来分析一下几种常见原因及解决办法。

1. 激光发射器故障

当激光发射器出现问题时，电视很可能会出现黑屏。解决方法是：

（1）首先关闭电视电源，确保电视处于关闭状态。

（2）将激光发射器拆下，检查内部是否有异物或灰尘，并进行清理。

（3）如发射器内有电路板，可用万用表检查其工作电压，若电压正常，可能是电路板故障，需更换。

2. 信号线接触不良

信号线连接不稳定，也可能导致黑屏故障。解决方法是：

（1）检查信号线接口是否接触良好，如有松动，重新连接。

（2）确认信号线无破损，如破损则需更换。

3. 主控板故障

主控板是电视的核心部件，若主控板出现故障，可能会导致黑屏。解决方法是：

（1）检查主控板各引脚，确保接触良好。

（2）使用万用表检测主控板工作电压，如电压正常，可能是主控板故障，需更换。

4. 激光电视电源故障

电源故障也会导致电视黑屏，解决方法是：

（1）检查电源插头和插座，确保接触良好。

（2）若电源适配器内有滤波电容，可用万用表检查其工作电压，若电压正常，可能是电源适配器内部故障，需更换。

当您遇到电视黑屏故障时，可以根据以上原因逐一排查。如果自己无法解决，可以拨打BenQ激光家电全国售后客服热线400-990-5983，我们将安排专业的维修工程师为您处理。为了方便联系，请务必将电视的型号、购买时间等基本信息准备好。

提醒大家在日常生活中，要正确使用激光电视，尽量避免长时间连续工作，以延长使用寿命。若电视出现故障，请及时寻求售后服务，切勿自行拆解或维修，以免造成安全隐患。相信在BenQ专业团队的呵护下，您的电视一定能度过难关，重现精彩画质！