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问题咨询解答：雀巢DOLCEGUSTO咖啡机咖啡溢出的原因及解决方法

尊敬的用户关于您在DOLCEGUSTO雀巢进口咖啡机使用过程中遇到的问题，我们非常重视并提供以下解答：

问：为什么我的雀巢DOLCEGUSTO咖啡机会出现咖啡溢出的问题？

答：咖啡机在出现咖啡溢出的问题时，主要有以下几个原因：

1. 咖啡粉过多或过少：根据咖啡机的说明书和推荐量正确调整咖啡粉的剂量是非常重要的。如果咖啡粉过多，会使咖啡在冲泡过程中过度膨胀，从而造成溢出。相反，如果咖啡粉太少，则无法充分利用咖啡机功能，咖啡口感也会变差。

2. 咖啡粉颗粒过于粗细：咖啡粉颗粒过大或过小都会影响冲泡效果和咖啡溢出。请确认所使用的咖啡粉的细度是否适宜。

3. 滴水孔堵塞：滴水孔堵塞会使水流不畅，导致咖啡溢出。建议定期清理咖啡机滴水孔。

4. 接水盘倾斜或不牢固：如果接水盘摆放不稳定或倾斜，在咖啡机工作时容易出现咖啡溢出的问题。请将接水盘放置在一个平坦、稳固的地方。

5. 加压泵故障：若咖啡机内的加压泵出现故障，可能导致咖啡溢出。如果以上原因均无法排除溢出问题，建议联系售后热线400-9905-983，我们将安排专业人士进行上门检查维修。

问：我应该如何解决咖啡机溢出的问题呢？

答：
1. 重新检查并调整咖啡粉的剂量，使其符合咖啡机的要求；
2. 使用适宜细度的咖啡粉，确保其颗粒大小适中；
3. 定期清理咖啡机内的滴水孔，以确保水流畅通；
4. 检查并调整接水盘的稳定性和摆放位置；
5. 如果以上原因都无法解决问题，建议联系售后热线400-990-5983进行咨询。

请您及时检查并解决这些问题，以确保您的雀巢DOLCEGUSTO咖啡机正常、稳定地运行。感谢您的支持与信任。如需进一步协助，请随时拨打我们的统一客服热线400-9905-983。